ASSISTENZA CLIENTI
Un unico punto di contatto per un supporto rapido, tracciabile e organizzato
Apri un ticket compilando il modulo: la richiesta arriva direttamente al nostro team tecnico, che la prende in carico e la gestisce secondo priorità.
- Presa in carico dal team tecnico Keytype
- Gestione in base a urgenza e impatto operativo
- Stato e storico sempre consultabili
Per urgenze chiama il +39 02 30613071 o scrivi su WhatsApp +39 392 4904861
oppure scrivi a info@keytype.it
Apri un ticket di assistenza
I campi con * sono obbligatori.
IL SERVIZIO
Continuità operativa su tutte le soluzioni implementate
Il servizio di assistenza Keytype è pensato per garantire continuità operativa e interventi puntuali su tutte le soluzioni implementate.
Attraverso il sistema di apertura ticket puoi segnalare richieste di supporto, anomalie o necessità evolutive in modo strutturato e tracciabile, evitando comunicazioni frammentate e tempi di risposta incerti.
Ogni ticket viene preso in carico dal nostro team tecnico, analizzato e gestito secondo priorità, con uno storico sempre consultabile che assicura trasparenza, ordine e controllo.
COME FUNZIONA
Un supporto ordinato, dalla richiesta alla soluzione
Apertura ticket strutturata
Invia la tua richiesta attraverso un sistema ordinato e dedicato, che raccoglie tutte le informazioni necessarie per una gestione rapida ed efficace del problema.
Tracciabilità
Monitora lo stato dei ticket e lo storico degli interventi.
Gestione priorità
Ogni segnalazione viene gestita in base all’urgenza.
Supporto specializzato
Assistenza diretta da un team tecnico dedicato, che conosce a fondo le soluzioni Keytype.
Supporto organizzato e tracciabile
Ogni richiesta viene gestita tramite ticket, con stato e storico sempre consultabili, per un’assistenza ordinata e trasparente.
Interventi mirati e competenti
Le segnalazioni sono prese in carico da un team tecnico specializzato, che interviene in modo rapido ed efficace.
DOMANDE FREQUENTI
Le risposte che cerchi
Non trovi quello che ti serve? Chiamaci al +39 02 30613071, scrivici su WhatsApp +39 392 4904861 o a info@keytype.it.
Come posso aprire un ticket di assistenza?
Compila il modulo in cima a questa pagina inserendo i dettagli della richiesta. Puoi anche allegare uno screenshot o un file.
Che tipo di richieste posso inviare tramite ticket?
Puoi segnalare problemi tecnici, malfunzionamenti, richieste di supporto o necessità di interventi evolutivi.
Come viene gestita la priorità dei ticket?
La priorità viene assegnata in base all’urgenza e all’impatto sul lavoro operativo.
Posso monitorare lo stato della mia richiesta?
Sì. Ogni ticket è tracciabile e riceverai via email gli aggiornamenti sullo stato della richiesta.
Chi gestisce le richieste di assistenza?
I ticket vengono presi in carico dal team tecnico Keytype, specializzato sulle soluzioni implementate.